100% met tegenzin terugbetaald

Onlangs viel mijn oog in de winkel op een 100% terugbetaald-actie van Gillette. Daar mijn vorig scheersysteem zelfs niet meer door Roger De Vlaeminck zou gebruikt worden besloot ik op dit aanbod in te gaan. Een makkie-pakkie leek het me...

Leek het me dus... want eens thuis bleek dat Proctor & Gamble samen met HighCo een uitgebreid hindernissenparcours had opgezet met als doel het frustratie-niveau een goeie positieve stimulans te geven.

Ik zou zeggen... lees even met mij mee

 Dat je het kasticket moet opsturen tot daar aan toe.

Daarnaast vonden ze het blijkbaar ook nog nodig om jou de streepscode te laten uitknippen en die te laten opsturen (zie verder voor meer uitleg). Als het product op je kassaticket staat en je het dus betaald hebt, lijkt de kans me ook redelijk groot dat je het product effectief gekocht hebt?

Graag dan ook nog het originele exemplaar van deze bon toevoegen. Ik kan enkel maar in de goedheid van Proctor geloven en te denken dat dit nodig is omdat ze die gaan recycleren. Ze zijn toch wel bekommerd om de aarde hé!!!

En als klap op de vuurpijl was het ook nog een race tegen de tijd met een dubbele tijdsbeperking.

Ik vind het raar dat ze niet vroegen om er een beetje van je gescheerde haren bij te stoppen of een document met bloed te laten ondertekenen waarin je plechtig belooft dat je het effectief wel gekocht hebt. Zal ongetwijfeld voor een volgende actie zijn...

Om nog even terug te komen op het uiknippen van de streepjescode. Ze hadden die handig geplaatst op een uitstulpsel van de verpakking waardoor je bijna hamer en beitel moest bovenhalen om die eruit te krijgen

Ik heb dan maar van pure blijheid een vriendelijke briefje bijgevoegd voor de verwerker van deze 100% consumentvriendelijke actie

Goeie raad voor alle merken die dit nog eens opnieuw willen doen: als je redemptie van je 100% terugbetaald-actie zo laag mogelijk wil houden, doe er dan mss geen :-)

PS: voor de fans die willen werken met een wel extreemvriendelijke tool zou ik MyShopi aanraden. Ze hebben een app en website en mijn ervaring is er superpositief mee:

• geen gepostzegel
• geen 300 hordes te nemen
• snelle afhandeling: binnen de week had ik al mijn geld terwijl ik op bovenstaande nog steeds wacht

Luister jij online naar de radio?

De laatste tijd luister ik tijdens mijn autopendel-halfuurtje van en naar het werk met bijzondere aandacht naar de reclame-blokken. Ja ik ben zo iemand die dat nog interessant vind al is de insteek naast puur uit passie vooral ook beroepsgeoriënteerd.

Waar mijn bijzondere aandacht naar getrokken wordt is naar de vermeldingen van websites in een radio-reclame. Ik denk dat het ingegeven zal zijn door een vals gevoel van optimalisatie van het marketing maar blijkbaar moet elke radio-reclame nu steevast eindigen met een url. Marketeers proberen dit naast ROI ook nog eens te verpakken als call-to-action.

De vraag die ik mij dan stel: zijn die marketeers zo eerlijk om eens vijf seconden de aantal keren zijn zelf zijn overgegaan tot "action" na het horen van zo een radio-spot? Ik heb een smartphone, en ik weet dat die in opmars zijn, maar ik hoef ook niet langer dan 5 seconden na te denken over het aantal keren dat ik spontaan of uitgesteld naar een bepaalde website ben gesurft. Versta mij niet verkeerd, ik ben een fan van de radio-spot. Ik vraag me enkel maar af of hij met dit soort call-to-actions voor de juiste doeleinden gebruikt wordt.

De overtreffende trap van dit alles vind ik de reclames waarin ze op het eind uitgebreid de tijd nemen om hun website te spellen. Akkoord, een merknaam kan je niet kiezen of toch niet altijd. Maar moet je dan echt 5 seconden van 20 seconden spot gebruiken om de url van je website te spellen? Zoals ik al eerder zei, doe het dan niet of kies voor een makkelijke url, al dan niet gelinked aan een andere.

Ik ben geen believer van de conversie offline naar online vandaar mijn vraag: Luister jij online naar de radio?